课程介绍

2018.11.08-09 | 广州

课程背景


  • 在现实中我们经常会发现一种奇怪的现象:部门绩效突出,但企业战略目标却未能实现,造成这一现象的根本原因在于战略与绩效管理相脱节,即战略的制定和实施未有效融入绩效管理中,形成一体化的战略性绩效管理体系。
  • 同时我们也会发现绩效管理在执行实施过程中的一些问题,比如:级别越高,平均绩效分数越高;绩效管理不能起到“奖勤罚懒”的作用,反而带来团队间、员工间的冲突与矛盾;业务经理们对于给予员工负面反馈具有很强的畏惧心理,等等。
1. 如何解决绩效管理与战略规划、年度经营计划的一致性?
2. 如何防止公司战略地图开发变成摆设?
3. 如何避免绩效管理变成“认认真真走形式”?
4. 如何让业务经理充分理解绩效管理背后的领导理念?
5. 如何让绩效管理更好地落地?

目标学员


✓ 人力资源总监、

✓ 人力资源经理

✓ 绩效管理负责人、

✓ 业务部门经理

课程大纲




第一部分 领导梯队概述

• 大型公司中的主要职业发展阶段

• 每个转折点上的三个关键变化

• 第一个转折点上的具体变化

• 公司对于带人经理的三个主要期望

知识点:大型公司职业发展阶段、经理的职责


第二部分 绩效管理概述

 什么是绩效管理、绩效管理的“黄金法则”

 为什么要做绩效管理

 绩效管理的基本流程

 绩效管理与其他人力资源系统的关系


第三部分 目标设定

 企业战略管理与落地

 什么是目标

 目标与岗位描述的区别

知识点:目标与岗位职责的关键区别

 目标设定的原则

✓ SMART 原则

✓ 公平原则

✓ 专注原则

✓ 结果导向原则

✓ 契约原则

知识点:

防止“鞭打快牛”

目标的数量

目标的设定应以评估“产出”为主

共同制定,达成一致


演练+答疑



第四部分 绩效反馈

 为什么要做绩效反馈

 个人经历分享

 绩效反馈三原则

 绩效反馈五步法

 角色扮演

 如何处理绩效反馈中的员工情绪

 如何在绩效反馈中激励员工

✓ 业绩优秀的员工

✓ 绩效不好的员工

✓ “受害者”心态与”负责任”心态

知识点:手脑心

OCEAN 模型

通过让员工对自己的绩效负责来激励员工


第五部分 绩效评估

 绩效评估的原则

✓ 结果分布原则

✓ 决定权原则

✓ 保密原则

 BGG

 岗位级别与期望

 评分低一定会使员工消极么?

知识点:强制分布的核心理念:差异化

对工作内容的分类


实例展示+小组分享


第六部分 员工发展

 员工在发展中的角色

 绩效评估与员工发展的关系

 制定员工发展计划

知识点:10/20/70 理论/GROW 模型


员工年终绩效对话练习

课程总结

讲师介绍


蒋先生

原微软设备集团功能手机全球研发中心HRBP
  • 蒋先生在成为独立顾问之前就职于微软公司,任人力资源总监,负责微软设备集团功能手机全球研发中心的人力资源支持。蒋先生自 1996 年开始在人力资源领域发展职业生涯以来,曾为数家《财富》500 强企业或行业领导地位的跨国公司工作过。其中包括百事食品,德国汉高,联合利华,葛兰素史克,普莱克斯,诺基亚等。在过去大型跨国企业的工作经历中,他积累了丰富的人力资源管理经验,尤其是在薪酬福利管理,组织管理,绩效管理,人才管理,员工敬业度,HR 业务伙伴等方面。
  • 项目经历
  • 做为业务部门战略伙伴,直接向中国区总裁或全球事业部负责人汇报,拥有极强的战略思维、系统性思维、概念性思维和逻辑性思维,曾常年主持所在企业全球管理团队的战略规划讨论会议,推动组织战略实施和落地,帮助所服务的企业确定愿景,设计业务战略,建立并推广组织文化,设计并领导组织变革,引导业务流程优化;曾为多家企业一手打造人力资源业务伙伴团队,定义业务伙伴的角色,为所在企业创造巨大价值。
  • 做为绩效管理专家,曾帮助大型企业推行绩效文化,主持近百场次绩效评审会议,对中高层管理人员进行数千人次的辅导教练,以此极大地提升绩效管理的质量、提高管理人员的领导力水平及素养,其经验被所在企业总部采纳,做为全球绩效管理指导文件。
  • 做为薪酬专家,曾为多家企业进行组织梳理、岗位职级设计、薪酬体系设计。精通合益岗位评估系统(Hay Evaluation)和美世岗位评估系统(IPE),曾独立为千人级的企业完成岗位评估。丰富的为跨行业、多事业部的大型跨国企业组织市场薪酬调研、构建薪酬体系、设计福利计划的经验
  • 职业经历

1996 年 4 月-2000 年 12 月:百事食品,人力资源主管

2001 年 1 月-2005 年 12 月:德国汉高,人力资源经理

2006 年 1 月-2006 年 8 月:联合利华,大中华区薪酬福利总监

2006 年 8 月-2010 年 8 月:葛兰素史克,人力资源总监

2010 年 9 月-2012 年 4 月:美国普莱克斯,人力资源总监

2012 年 5 月-2014 年 4 月:诺基亚手机,人力资源总监

2014 年 5 月-2014 年 10 月:微软手机研发部门,人力资源总监

关于我们


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  • 伯乐会作为中国人力资源管理领域的专业整合平台,致力于为客户团队赋能,在企业转型的关键环节提供精准的资源匹配。
  • 2011年成立,总部位于上海。目前,拥有100余位资深智库专家,1380余家会员单位,覆盖了全国15个省40多个主流城市。每年在全国举办200余场人力资源专业课程与活动,包含峰会论坛,公开课,内训,企业探访,微咨询专家匹配等。累计2万余人次参与,课程频次多达1000次。

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