1. 如何解决绩效管理与战略规划、年度经营计划的一致性?
2. 如何防止公司战略地图开发变成摆设?
3. 如何避免绩效管理变成“认认真真走形式”?
4. 如何让业务经理充分理解绩效管理背后的领导理念?
5. 如何让绩效管理更好地落地?
✓ 人力资源总监、
✓ 人力资源经理
✓ 绩效管理负责人、
✓ 业务部门经理
第一部分 领导梯队概述
• 大型公司中的主要职业发展阶段
• 每个转折点上的三个关键变化
• 第一个转折点上的具体变化
• 公司对于带人经理的三个主要期望
知识点:大型公司职业发展阶段、经理的职责
第二部分 绩效管理概述
什么是绩效管理、绩效管理的“黄金法则”
为什么要做绩效管理
绩效管理的基本流程
绩效管理与其他人力资源系统的关系
第三部分 目标设定
企业战略管理与落地
什么是目标
目标与岗位描述的区别
知识点:目标与岗位职责的关键区别
目标设定的原则
✓ SMART 原则
✓ 公平原则
✓ 专注原则
✓ 结果导向原则
✓ 契约原则
知识点:
防止“鞭打快牛”
目标的数量
目标的设定应以评估“产出”为主
共同制定,达成一致
演练+答疑
第四部分 绩效反馈
为什么要做绩效反馈
个人经历分享
绩效反馈三原则
绩效反馈五步法
角色扮演
如何处理绩效反馈中的员工情绪
如何在绩效反馈中激励员工
✓ 业绩优秀的员工
✓ 绩效不好的员工
✓ “受害者”心态与”负责任”心态
知识点:手脑心
OCEAN 模型
通过让员工对自己的绩效负责来激励员工
第五部分 绩效评估
绩效评估的原则
✓ 结果分布原则
✓ 决定权原则
✓ 保密原则
BGG
岗位级别与期望
评分低一定会使员工消极么?
知识点:强制分布的核心理念:差异化
对工作内容的分类
实例展示+小组分享
第六部分 员工发展
员工在发展中的角色
绩效评估与员工发展的关系
制定员工发展计划
知识点:10/20/70 理论/GROW 模型
员工年终绩效对话练习
课程总结
1996 年 4 月-2000 年 12 月:百事食品,人力资源主管
2001 年 1 月-2005 年 12 月:德国汉高,人力资源经理
2006 年 1 月-2006 年 8 月:联合利华,大中华区薪酬福利总监
2006 年 8 月-2010 年 8 月:葛兰素史克,人力资源总监
2010 年 9 月-2012 年 4 月:美国普莱克斯,人力资源总监
2012 年 5 月-2014 年 4 月:诺基亚手机,人力资源总监
2014 年 5 月-2014 年 10 月:微软手机研发部门,人力资源总监
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