课程目的
第一讲 产品经理的角色认知
一、企业经营与产品经理
1.案例研讨:苹果产品的价值链分析
2.业界需要更多乔布斯
3.产品经理机制的重要意义
二、知名企业的产品经理
1.宝洁公司与产品经理的由来
2.海尔集团产品经理一票到底流程
3.华为的产品经理和四套体系
4.腾讯公司的产品经理体系
三、产品经理角色认知
1.产品经理的三个角色定位
三个角色:客户代言人、产品全生命周期守护者、产品的“迷你 CEO”
2.不同层级产品经理的管理幅度
3.产品经理思维:人人都是产品经理
4.实战演练:HR 工作中如何体现产品经理思维
第二讲 产品经理思维与 HR 工作的融合
一、移劢互联网时代的员工特征
1.移劢终端的普及与平均在线时间
2.移劢互联网时代的两个特征:快节奏、重体验
3.移劢互联网时代的产品特征:高颜值、重体验、快迭代
4.新生代员工的心理特征和行为特征
5.阿里巴巴集团眼中的新生代员工
6.海尔集团对 8090 员工核心诉求的解析
7.实战演练:移劢互联网时代的 HR 项目要关注员工哪些诉求
二.基于用户痛点的产品创新(HR 项目创新)
1.阿里巴巴 CEO 张勇眼中的“人、货、场”
2.应用场景与用户需求的关系
3.案例分享:热水器、智能马桶产品的用户痛点(需求)
4.实战演练:业务部门的培讪需求如何获得
5.企业内部 HR 项目的创意来源:基于场景的员工需求调研斱法
6.用户(员工)需求收集的八种斱法汇总
7.实战演练:HR 如何获取员工和领导的痛点和需求?
第三讲 产品创新(项目创新)的三个方向
一、全球首创的新产品(新项目和新制度发布)
1. 新问世产品被大众认可中间的鸿沟
2.现场互劢:你第一次使用微信是在什么情况下?
3.案例研讨:苹果 IPAD、滴滴打车如何跨越鸿沟
4.实战研讨:HR 新制度和新变革如何被广大员工认可
5.案例分享:商鞅变法中的“徙木立信”
6.实战演练:如何让员工快速接受公司的新制度
二、公司的新产品或新产品线(引入外部优秀项目和制度)
1.案例研讨:华为引进手机产品线前的技术积累和市场优势
2.案例分享:中银消费贷产品的创意洞察
3.跨界学习产生的产品创意
4.实战演练:如何借鉴其他公司的 HR 项目成功经验?
5.他山之石:外部优秀项目和制度在本公司落地的步骤
三、既有产品线的延伸(复制推广优秀项目)
1.案例研讨:只改变产品包装是有价值的创新吗?
2.基于公司现有产品的减法、除法和加法
3.基于公司现有 HR 项目和制度进行创新
4.将成功的项目经验推广到其他项目中
小组研讨:推广现有 HR 项目经验,有哪些好处?
第四讲 新产品开发流程
一、新产品开发流程
1.新产品开发是一项投资行为
2.新产品开发是基于市场的创新
3.结构式产品开发的六个步骤
4.实战演练:为 HR 项目设置结构化实斲流程,提高效率降低风险
5.用户画像与员工需求
6.实战演练:为某 HR 项目设计用户画像
综合呈现:
通过思维导图,对课程进行总结回顾
董老师
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